푸드테크와 외식 산업의 미래를 함께 혁신할 동료를 찾습니다! 🌟

(주)푸드테크는 우아한형제들의 자회사로 주문과 배달을 잇는 Connected POS를 넘어 고객의 지속적인 성장을 위한 데이터 기반의 솔루션을 발굴해 제공하고 있습니다.

(주)푸드테크는 연간 3억 5천만의 주문을 중계하고, 약 200개의 기업고객 및 40,000개의 가맹점과 함께하고 있는 대표 중계플랫폼이자, 대표 솔루션인 메이트(MATE)를 통해 매장관리의 편의성과 효율성을 높이는데 기여하고 있습니다.

디지털 기술의 발전과 함께 파편화되고 있는 매장 운영 서비스를 한 곳에 모으고 자동화하여 사장님들이 매장을 쉽게 운영할 수 있도록 하는 것, 더 나아가 외식업의 디지털 전환을 통해 디지털 격차를 해소하는 것, 이것이 (주)푸드테크가 나아가는 방향입니다.

'외식 산업의 미래를 혁신한다'는 목표 아래,

완전히 새로운 외식 플랫폼을 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.

👉 (주)푸드테크 소개 영상 바로가기

[TX팀] POS / Smart Order 하드웨어 & 기술지원 엔지니어

🧩 우리는 이런 팀이에요

• TX 팀은 고객센터에서 해결하기 어려운 고난도 기술 이슈를 원인 분석(Log, DB)을 통해 신속하게 해결하는 2차 기술지원팀입니다.
• 신규 POS, 태블릿오더, 키오스크 등 매장 내 하드웨어의 안정성을 검증하고 유지보수를 전담하여 안정적인 서비스를 제공합니다.
• 개발팀 및 제조사와의 협업을 통해 시스템 품질 향상과 이슈 개선을 이끌어가는 역할을 수행합니다.

💻 담당 업무

• Jira 기반 기술 VOC 티켓 관리 및 기술적 원인 분석(로그 분석, DB 조회)을 통한 이슈 해결
• 신규 POS, 태블릿오더, 키오스크 장비에 대한 하드웨어 검증 및 안정성 테스트 수행
• 하드웨어 유지보수(정상 / 고장 유무 판정) 및 제조사 수리 입고·검수 관리
• 이슈 사항 및 버그 발생 시 개발팀 Jira 티켓 발행, 개선 진행 상황 및 개발 일정 트래킹

🔍 자격 요건

• POS / 키오스크 / 스마트 오더 관련 시스템 및 하드웨어 기술지원 또는 필드 엔지니어 경험이 있으신 분
• System Log 분석 및 기본 SQL 쿼리 활용을 통한 데이터 분석이 가능하신 분
• Jira, Confluence 등 협업 도구를 통한 이슈 등록 및 트래킹이 원활하신 분
• 하드웨어 수리 / 점검 프로세스 및 제조사 협업 경험이 있으신 분

💙 이런 분이면 더 좋아요!

• POS / 키오스크 개발 / QA / 기술지원 프로젝트 참여 경험이 있으신 분
• 네트워크 기본 지식(TCP / IP, 핑 테스트, 포트 점검 등)을 보유하신 분
• 고객 대응 및 타 부서와의 유기적인 소통 능력이 뛰어나신 분

🚩 푸드테크 합류 여정을 소개해요!

서류전형 > 실무면접 > 임원면접 > 처우협의 > 최종합격

✅ 지원 전 반드시 확인해 주세요!

• 고용형태 : 정규직

• 수습기간 : 경력직 3개월, 신입 6개월

• 근무시간 : 주 5일(월~금), 09:30~18:30(점심시간: 12:30~13:30)

• 근무지 : 서울특별시 강남구 언주로 520, 대세 700 빌딩

• 접수기간 : 적격자 채용 시 마감

• 서류전형 합격자에 한해 연락을 드립니다.

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

• 문의처: 인사팀 채용담당자(job@foodtechkorea.com)